| 12月7日下午3时许,中国农业银行白城分行营业部一如往常一样秩序井然地迎接着四面八方的客户。这时,只见几位警察突然出现在VIP窗口,将3位客户带离,骚动片刻的营业大厅又恢复了往日的平静。 陈沫是白城分行营业部一名入行一年多的大学生柜员。12月7日下午3时左右,有3名顾客一同来到该营业部营业窗口办理现金取款的业务,持卡人是一名说话带有河北口音的年轻瘦弱男子,另外两位陪同男子是身材魁梧的外地人。在办理业务时,持卡人一直问陈沫一些与本业务无关的问题,并且背着其他两名陪同人员给他使眼色,并且连续两次输入密码都出现错误,这大大地引起了小陈的怀疑。再看两名陪同人员对持卡人说话的语气和神态都表现出非常不友善,结合他们的身材差距,就更增添了小陈的警惕性,但一时还不能就此证明自己的猜想,于是他打算静观其变,仔细观察3人的一举一动。他打算先稳住3人的情绪,告知持卡人密码再一次输入错误,他的银行卡将会出现密码锁定的状态,请持卡人认真核对并确定密码后再输入。这时他感觉到持卡人明显在拖延时间,转眼间持卡人趁另外两人不注意偷偷递给了他一张纸条,上面写着“帮我报警”四个字。于是他借口咨询业务主管的间隙,迅速到营业后台告知上级领导和运营主管并拨打了110,而后为不引起两人怀疑,他又回到柜台,耐心为其讲解业务和农行产品,为警察的到来和储户的安全赢取了时间。而后大约5分钟110民警迅速赶到,将3人一并带走。 事后经派出所核实,3人因买卖纠纷,两名陪同人仗着人数和身体优势,准备敲诈勒索持卡人钱款。此事在小陈的机智果敢下,既保护了储户的人身和财产的安全,同时也协助警方成功地破获了案件。 |